アカウントページに解約ボタンがない!
お支払い情報の項目で以下の3つが表示されている場合は、huluで解約できませんよ。
iTunes決済の場合
iPhone、iPad、iPod touchなどからの方法は
まず、ホーム画面で「設定」をクリックし「iTunes StoreとApp Store」を選びます。
次に、「Apple ID」→「Apple IDを表示」→「登録」→「Hulu」を選んで、
登録をキャンセルかトライアルをキャンセルを選んで終了です。
詳細はこちらをご参照ください。←あり?
PCのiTunesアプリなどからの方法は
PCのiTunesを起動し、メニューバーの「アカウント」のマイアカウントを選びます。
Apple IDのパスワードを入れて、「設定」→「管理」→「hulu」を選んで、
登録をキャンセルかトライアルをキャンセルを選んで終了です。
詳細はこちらをご参照ください。←あり?
第4世代以降のApple TVなどからの方法は
注)管理一覧や登録一覧に「hulu」がない場合は、Apple IDではない方法でサインインしている可能性があります。
Amazonアプリ内決済の場合
パソコンでAmazonのウェブサイトへアクセスし解約をします。
※Huluアプリから解約手続きはできません。
※Huluアプリから解約手続きはできません。
解約する方法は、以下をご確認ください。
1. こちらにアクセスをして、Amazonに登録のEメールアドレスとパスワードでログインします。
2. 画面右上の[アカウント&リスト]を選択します。
※スマートフォンをご利用の場合は画面の一番下に表示の
[Amazon PCサイト]を選択後、[アカウント&リスト]を選択します。
※スマートフォンをご利用の場合は画面の一番下に表示の
[Amazon PCサイト]を選択後、[アカウント&リスト]を選択します。
3. [アプリライブラリと端末の管理] を選択します。
4. 画面左の[管理]内にある[定期購読]を選択します。
5. Hulu アイコンの右に表示されている[アクション]を選択します。
6. [自動更新をオフにする]を選択します。
7. ポップアップ内に表示されている[自動更新をオフにする]を選択します。
8. [定期購読の自動更新はオフになっています]が表示されたら完了です。
※パソコン以外からの解約方法に関してはこちらをご参照ください。
その他事業者によるお支払い方法(mineo/BB.excite/ケーブルテレビ決済)の場合
mineoオプションサービスで料金が発生
解約する方法は、以下をご確認ください。
1. こちらにアクセスします。
2. eoIDでログインします。
3. 画面下部の[ご利用状況の確認]の中から、[ご契約コンテンツ照会]を選択します。
3. 画面下部の[ご利用状況の確認]の中から、[ご契約コンテンツ照会]を選択します。
4. 画面下部の[コンテンツの解約はこちらへ]を選択します。
5. [Hulu]の項目右側の[解約]を選択します。
6. [解約コンテンツ確認]が表示されます。画面下部の[解約]を選択します。
詳細はこちらをご参照ください。
BB.exciteオプションサービスで料金が発生
パソコンから
解約する方法は、以下をご確認ください。
1. こちらにアクセスします。
2. [ログインする]を選択します。
3. エキサイトIDでログインします。
4. [登録情報]を選択します。
5. [有料サービス利用状況]を選択します。
6. [Hulu]内の[解約]ボタンを選択します。
7. [解約する]を選択します。
携帯から
解約する方法は、以下をご確認ください。
1. こちらにアクセスします。
2. [ログイン]を選択します。
3. エキサイトIDでログインします。
4. [サービス一覧]を選択します。
5. [IDセンター]を選択します。
6. [MENU]から[有料サービス利用一覧]を選択します。
7. [Hulu]内の[解約]ボタンを選択します。
ケーブルテレビ決済で料金が発生
客様がご契約中のケーブルテレビ局で、解約を承っています。
ケーブルテレビ局まで問い合わせるしかないです。
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